EN ULUSLARARASI OTEL TURİZM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.
MİSAFİR KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ VE KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
İşbu aydınlatma metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Bundan sonra “KVKK” veya “Kanun” olarak anılacaktır.) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla En Uluslararası Otel Turizm İşletmeciliği A.Ş. tarafından, otelimize gelen müşterimizin kişisel verilerinin ve özel nitelikli kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1.VERİ SORUMLUSU
Veri Sorumlusu, Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.
Kanun uyarınca, verileriniz; veri sorumlusu olan En Uluslararası Otel Turizm İşletmeciliği A.Ş. (“EN” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusunun Bilgileri Aşağıdaki Gibidir:
Veri Sorumlusu : EN ULUSLARARASI OTEL TURİZM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.
Mersis No : 0325110701600001
Adres : Bereketzade Mah. Bankalar Cad. Iletım Sark Han No: 16 İç Kapı No: 6 Beyoğlu / İstanbul
Telefon : 0 (0212) 803 29 60
E-posta : [email protected]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VE ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİNİZ, HUKUKİ SEBEPLERİ VE VERİ İŞLEME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki hukuki sebeplere, Özel Nitelikli Kişisel Verileriniz ise Kanun’un 6. Maddesinin 3. fıkrasındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. İşlenen verilerinizin neler olduğu, verilerinizin işlenmesinde dayanılan hukuki sebepler ve verilerinizin işlenme amaçları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
| İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER | AMAÇLAR | HUKUKİ SEBEPLER |
|---|---|---|
| Kimlik: Veri Sahibinin Kendisinin ve 18 Yaş Altında Bulunan Çocuğu ile Konaklaması Halinde Çocuğunun; Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Uyruğu, Yabancı Kimlik Numarası, Pasaport Numarası, Pasaport Geçerlilik Tarihi, Pasaport Düzenlenme Tarihi, Pasaport Düzenleme Yeri, Araç Bilgisi, İmza İletişim: Telefon, E-posta, Adres İşlem Güvenliği: Cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz Finans: Kişisel hesap numarası, IBAN, kart numaranız, CVV dahil olmak üzere kartınızla ilgili bilgiler, işlem tutarı, fatura bilgileri, Vergi Kimlik Numarası (Şahıs Şirketlerde) | 1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. | Madde 5/2(a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi. |
| Kimlik: Veri Sahibinin Kendisinin ve 18 Yaş Altında Bulunan Çocuğu ile Konaklaması Halinde Çocuğunun; Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Uyruğu, Yabancı Kimlik Numarası, Pasaport Numarası, Pasaport Geçerlilik Tarihi, Pasaport Düzenlenme Tarihi, Pasaport Düzenleme Yeri, Araç Bilgisi, İmza Hukuki İşlem: Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler İşlem Güvenliği: Cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz Finans: Kişisel hesap numarası, IBAN, kart numaranız, CVV dahil olmak üzere kartınızla ilgili bilgiler, işlem tutarı, fatura bilgileri, Vergi Kimlik Numarası (Şahıs Şirketlerde) | Hukuki uyuşmazlıkların bulunması halinde veya yetkili kurum ve kuruluşların talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörülmesi. | Madde 5/2(ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. Madde 5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. |
| Kimlik: Veri Sahibinin Kendisinin ve 18 Yaş Altında Bulunan Çocuğu ile Konaklaması Halinde Çocuğunun; Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Uyruğu, Yabancı Kimlik Numarası, Pasaport Numarası, Pasaport Geçerlilik Tarihi, Pasaport Düzenlenme Tarihi, Pasaport Düzenleme Yeri, Araç Bilgisi, İmza İletişim: Telefon, E-posta, Adres Müşteri İşlem: Rezervasyon Bilgileri, Üyelik Numarası, Oda Numarası, Rezervasyon Numarası Finans: Kişisel hesap numarası, IBAN, kart numaranız, CVV dahil olmak üzere kartınızla ilgili bilgiler, işlem tutarı, fatura bilgileri, Vergi Kimlik Numarası (Şahıs Şirketlerde) | Misafire otelin sunmuş olduğu konaklama ve diğer hizmetler hakkında bilgi verilmesi, Otel rezervasyonunun yapılması ve rezervasyon kapsamında ödeme alınması, Otelde konaklama, kuru temizleme ve benzeri hizmetler ile oda kahvaltı, yemek-içecek ürün ve hizmetlerinin satın alınması, Söz konusu ürün veya hizmetlerin ifasının sağlanabilmesi, Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi. | Madde 5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. |
| Kimlik: Veri Sahibinin Kendisinin ve 18 Yaş Altında Bulunan Çocuğu ile Konaklaması Halinde Çocuğunun; Ad-Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Doğum Tarihi, Uyruğu, Yabancı Kimlik Numarası, Pasaport Numarası, Pasaport Geçerlilik Tarihi, Pasaport Düzenlenme Tarihi, Pasaport Düzenleme Yeri, Araç Bilgisi, İmza İletişim: Telefon, E-posta, Adres Müşteri İşlem: Rezervasyon Bilgileri, Üyelik Numarası, Oda Numarası, Rezervasyon Numarası | Bilgi alınmak istenen otelimiz olanakları ile ürün ve hizmetlerimiz hakkında iletişim kurulması, Ürün ve hizmetlere ilişkin memnuniyetinin sağlanması, Öneri, talep, şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, Öneri, talep ve şikayetler ile ilgili misafir ile iletişime geçilmesi | Madde 5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. |
| Kimlik: Ad-Soyad İletişim: Telefon, E-posta | Sunulan hizmetlerin tanıtılabilmesi, Pazarlama faaliyetlerinin yapılabilmesi, davet-etkinlik duyurularının yapılabilmesi Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi, anket çalışmalarının yapılabilmesi, duyuruların yapılabilmesi Reklam yapılabilmesi veya bilgilendirme-teklif-kampanya-promosyon ya da kutlama, temenni gibi içeriklerle ilgili paylaşmış olduğunuz iletişim adreslerine ticari elektronik ileti gönderilebilmesi. | Madde 5/1: İlgili kişinin açık rızasının bulunması. |
| Sağlık Verisi: Alerjen Bilgisi | Otelde konaklayan müşterilerimizin Yemek servisinin hazırlanması sürecinde uygun içeriklerin belirlenmesi, müşteriye güvenli gıda sunulması ve olası alerjik reaksiyonların önlenmesi ile müşteri sağlığının korunması. | Madde 6/3 (a): İlgili kişinin açık rızasının olması. |
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN VE ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz ve özel nitelikli kişisel verileriniz, registration (giriş/kayıt) form, telefon görüşmeleri, mail, otelimizin bulunduğu adrese gelmeniz suretiyle fiziken oluşturulan kayıtlar, rezervasyona ilişkin doldurulan formlar, ödeme esnasında alınan bilgiler, banka-kredi kartı vasıtasıyla veri sahibi olarak sizden, tur operatörlerinden, seyahat acentelerinden, rezervasyon sitelerinden, otelin web sitesinden elektronik, yazılı veya basılı olarak, otomatik veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla yukarıdaki hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARILMA AMAÇLARI
Elde edilen kişisel verileriniz bu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebeplere uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Paylaşılan kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin aktarılma amacı, hukuki sebebi, aktarım yapılan taraflara ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmektedir.
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılırken Kanun’un 8. Ve 9. Maddelerine ve kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallarına uygun olarak paylaşılmaktadır.
| AKTARILAN KİŞİSEL VERİLER | VERİ AKTARIM AMACI | VERİ AKTARIMININ HUKUKİ SEBEBİ | AKTARIM GRUPLARI |
|---|---|---|---|
| Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Müşteri İşlem | 1774 Sayılı Kimlik Bildirme Kanunu Uyarınca Kolluk Kuvvetleri başta Olmak Üzere Yetkili Kamu kurum ve kuruluşlarına bildirimde bulunulması. Kolluk Kuvvetlerinin ve Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması | KVKK m.8/2 (a) atfıyla KVKK m.5/2 (a): Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi. | Kolluk Kuvvetleri Kapsamında Emniyet Müdürlüğü, Polis Merkezler, Jandarma Komutanlığına, Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına, Adli Mercilere. |
| Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Müşteri İşlem Verileri, İşlem Güvenliği Verileri, Hukuki İşlem Verileri, Finans Verileri. | Hukuki Uyuşmazlıkların İspatı, Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi, Yetkili kurum veya kuruluşların Şirketimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda | KVKK m.8/2 (a) atfıyla KVKK m.5/2 (ç): Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Zorunlu Olması. | Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına, Adli Merciler, Yargı Birimleri |
| Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Müşteri İşlem Verileri, Finans Verileri | Misafirin Seyahat Acenteleri, Rezervasyon Siteleri ve Tur Operatörleri aracılığıyla Otelimizde rezervasyon oluşturabilmesi, Ürün veya hizmetlerin ifasının sağlanabilmesi, Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, | KVKK m.8/2 (a) atfıyla KVKK Madde 5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. | Ürün ve Hizmet Desteği Alınan Tedarikçiler, Hissedarlar, İş Ortakları. |
| Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Müşteri İşlem Verileri, İşlem Güvenliği, Finans Verileri, Hukuki İşlem Verileri. | Misafir memnuniyetinin arttırılması ve deneyimin geliştirilmesi Halkla ilişkiler süreçlerinin yönetilmesi, Öneri, Talep, Şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması Mal ve Hizmet kalitesinin arttırılması Hizmet Kalitesi ve Sürekliliğinin Arttırılması, Teknik Altyapı desteği alınması. | KVKK m.8/2 (a) atfıyla KVKK m.5/2 (f): İlgili Kişinin Temel Hak ve Özgürlüklerine Zarar Vermemek Kaydıyla, Veri Sorumlusunun Meşru Menfaatleri İçin Veri İşlenmesinin Zorunlu Olması. | Ürün ve Hizmet Desteği Alınan Tedarikçiler, Hissedarlar, İş Ortakları |
| Kimlik Verileri, İletişim Verileri, Müşteri İşlem Verileri, İşlem Güvenliği, Finans Verileri, Hukuki İşlem Verileri. | Şirketin ticari faaliyetlerinin yürütebilmesi Pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi Rezervasyon, konaklama ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ile müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetilmesi, Grup şirketleri arasında operasyonel koordinasyonun sağlanması, İç denetim, raporlama ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi. | KVKK m.9/4 (c)hükmü kapsamında aktarım tarafı ile standart sözleşme bulunması | Yurtdışında yerleşik bulunan grup şirketlerimiz. |
5. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI
Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe uygun şekilde yazılı olarak ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz.
E-posta : [email protected]
Adres : Bereketzade Mah. Bankalar Cad. Iletım Sark Han No: 16 İç Kapı No: 6 Beyoğlu / İstanbul
Güncelleme Tarihi:15.06.2026